Shipping policy

Procesamiento de pedidos:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir tu confirmación de pago. Una vez procesado, recibirás un correo con la información de seguimiento.

Métodos y tiempos de envío:

• Envío estándar: 3-7 días hábiles

• Envío exprés: 1-3 días hábiles

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y condiciones del transportista.

Costos de envío:

• El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según el peso del pedido y la dirección de entrega.
  

Seguimiento del pedido:
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear la entrega en tiempo real.

Direcciones incorrectas o pedidos no entregados:

• Por favor, asegúrate de ingresar la dirección correcta al momento de realizar tu compra.

• Siempre Viva no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas.

Problemas con el envío:
Si tu pedido se retrasa o hay algún inconveniente con la entrega, contáctanos y haremos lo posible para ayudarte.